运维服务平台——安徽医科大学、安徽建筑大学
用户需求
学校希望建成以教室讲授、学生进行角色扮演、案例分析和实习技巧训练为主要内容的一整套教学设备和系统。
解决方案
同方艾威康为该校提供了IT运维智慧服务平台解决方案。该平台具有基本的网络、系统、安全、环境和应用系统的监控报警功能，具备网络管理、服务管理、机房管理、运维管理、资产管理、日志管理、信息发布、知识库、报表、辅助决策等管理功能，将人员、流程和技术有机地结合起来，将管理、监控和考核有机地结合起来，提升了整个信息中心的运维管理水平。
该平台具有四大特点：
采用综合可视化IT设备管理、诊断及服务平台
一站式融合呼叫中心与移动终端
采用B/S架构，云部署多级备份，规模化可靠运行
网格化数据库结构，管理平面化，维护扩展更便捷
实现如下效果
①建设全面的监控管理平台，消除监控死角。多个厂家的网络设备、服务器、安全设备、机房监控，全面掌控。
②将网络运维人员工作效率提升到一个新的水平，减轻网络维护人员的工作负担。
③提升网络安全性，弥补对无线网络监控和IPV6网络等监控的不足。
④建立了与管理体系相适应的管理辅助工具，包括系统/网络管理、流程管理等，从而最大限度降低IT技术的复杂性，实现自动管理，降低对人的依赖。
⑤提供集成化的工具，提升维护人员对复杂问题的解决能力和效率。
⑥通过权限控制，明确管理职责；制定规范业务流程，提高工作效率。
客户评价
信息化教师：以前我们是救火队员，疲于应对，现在我们成为真正的信息化设备医用管理者。
