教育信息化再度推进 艾威康IT运维智慧服务平台隆重推出

教育信息化再度推进！在沈阳第70届中国教育装备展示会上，智慧校园平台领导厂商北京艾威康电子技术有限公司隆重推出IT运维智慧服务平台，至此，困扰学校、教育部门多年的信息化系统运行实现了可视化、数据化，IT运维服务水平迈上了一个新台阶。

艾威康公司总经理谢德暄女士认为，在信息化建设到一定阶段，在移动互联网日益发达、学校IT设备日益繁杂、设备与应用管理日益繁重的情况下，IT运维将是每个学校及教育局面临的突出问题，艾威康IT运维智慧服务平台在此背景下隆重推出。我们的理念是，专业的人做专业的事，学校负责搞好教育与科研工作，把支撑学校信息化发展的IT运维交给专业的公司来管理，提升运维的服务质量、管理水平与工作效率，彻底解决学校的后顾之忧。

艾威康新一代IT运维智慧服务平台专门针对于教育行业开发，充分考虑了教育行业设备、系统、网络管理的特点，是目前十分适合教育行业的一款IT运维服务平台。

平台支持多校运维的统一管理；一站式融合呼叫中心与移动终端，将呼叫中心、事件管理、智能派工、知识库管理、设备监控、数据分析集成于一体，进行统一管理。与其他运维服务平台相比的优势在于，支持多种渠道的事件报告接入，包括电话、APP、设备主动上报告警等；完整的事件生命周期管理：事件登记、智能派工、问题分析、解决记录、事件关闭、用户评价反馈、设备实时监控；易用的知识库，智能、主动、快速为事件匹配知识清单，便捷实用，极大发挥知识效益；灵活的配置信息，无限扩展配置类型，无限扩展配置项属性；多维的运维报告，多维度的报表分析，为运维工作提供决策依据。同时，该平台可与智慧校园综合信息管理平台实现无缝对接，协同发挥最大效用。

另外，网络管理员可在任一台计算机或智能手机终端上，通过Web浏览器对运维平台进行远程设置及远程管理，无论是在校园内和校园之外，用户均可以非常方便地随时随地监控整个园区网络情况；大大降低网络管理员管理和维护系统的工作强度。

艾威康运维平台的推出，在展会引起强烈共鸣，学校老师认为艾威康运维平台在云架构基础上，不仅采用先进技术替代人海战术，同时也解决了隐形系统可视化的问题，大数据分析功能也为领导决策提供了科学依据。有了运维平台，服务归口实现了统一、服务质量和效率将会大幅提高。目前，艾威康IT运维平台已成功应用于安徽建筑大学、安徽医科大学等教育机构。